manuelgross

Sun, 27 Sep 2009 20:38:20 GMT

Los 7 Mitos del Planeamiento Estrategico (http://ping.fm/3TCpD)

Las tareas motivadoras del líder

Thu, 31 Jan 2008 14:02:42 GMT

Las tareas motivadoras del líder

Los autores Jim Kouzes y Barry Posner, en la obra que mencionamos al final, presentan un enfoque del liderazgo como un conjunto de comportamientos medibles y que se pueden aprender y enseñar. Una investigación por más de veinte años sobre liderazgo, entrevistando y encuestando a personas comunes y corrientes que lograban hacer cosas extraordinarias ensus organizaciones, dejando expresamente fuera de la investigación a los líderes "famosos" de grandes empresas u otros tipos de instituciones políticas y sociales. En particular la investigación se concentró en personas que dirigieron proyectos, jefes de departamentos y de escuelas, dirigentes comunitarios y miembros voluntarios de organizaciones cívicas.

Las respuestas a los miles de cuestionarios y entrevistas acerca de lo que consideraban los mejores resultados en sus actividades de liderazgo revelaron que a pesar de las diferencias en las situaciones y características personales existen comportamientos similares que se resumen en las cinco prácticas de liderazgo ejemplar ("the five practices of exemplary leadership") que se muestran a continuación:

Modelar el consenso sobre principios comunes

La credibilidad es la base del liderazgo. Las personas no creerán el mensaje a menos que crean en el mensajero. ¿Y qué es la credibilidad desde el punto de vista del comportamiento? La respuesta más frecuente a esta pregunta es, “Haga lo que dice que hará”. Dentro de esta descripción típica de credibilidad hay dos elementos fundamentales: decir y hacer. Los líderes deben defender algo, creer en algo y preocuparse por algo. Deben poner en claro sus valores y luego expresar esos valores con su estilo propio. Pero los buenos líderes no obligan a los demás a adoptar sus puntos de vista. En su lugar, trabajan incansablemente para crear consenso sobre un conjunto de principios comunes. Ellos ponen el ejemplo alineando las acciones personales con los valores compartidos. Cuando los colaboradores saben que los líderes son fieles a sus convicciones, se comprometen a seguir ese ejemplo con buena predisposición.

Imaginar una visión compartida del futuro

Los líderes creen fervientemente que pueden marcar una diferencia. Piensan en el futuro imaginándose posibilidades apasionantes y dignificantes. Sin embargo, las visiones que tienen sólo los líderes no son suficientes para movilizar y dar energía. Los líderes integran a los demás en sus sueños apelando a las aspiraciones compartidas. Dan vida a imágenes del futuro ideales y únicas y hacen que los demás vean cómo se pueden concretar sus propios sueños a través de una visión común.

Desafíar el status promoviendo el cambio

El trabajo de los líderes es el cambio. El estado actual es inaceptable para ellos. Los líderes buscan oportunidades tomando la iniciativa y buscando abiertamente formas innovadoras de mejorar. Los líderes también experimentan y asumen riesgos generando constantemente pequeños logros y aprendiendo de los errores. Las cosas extraordinarias no se consiguen con grandes saltos hacia adelante; se logran de un paso a la vez. Los líderes demuestran el coraje para seguir con la búsqueda a pesar de la oposición y los contratiempos.

Facilitar el potenciamiento del equipo

Los líderes saben que no pueden solos. Los líderes fomentan la colaboración desarrollando confianza y facilitando las relaciones. Los líderes promueven un sentido de reciprocidad y un sentimiento de “Estamos todos juntos en esto”. Comprenden que es el respeto mutuo lo que sostiene esfuerzos extraordinarios. Los líderes también fortalecen a los demás aumentando la auto-determinación y desarrollando las capacidades.

Motivar el entusiasmo

El trabajo para conseguir los resultados es una tarea ardua. Las personas se agotan, se frustran y se desilusionan. Tienen la tentación de abandonar. Los líderes motivan el entusiasmo de sus colaboradores para que sigan adelante. Para mantener la esperanza y la determinación, los líderes reconocen las aportaciones demostrando la valoración de la excelencia individual. Los actos genuinos de preocupación por los demás elevan los espíritus y fortalecen el coraje. En todo equipo ganador, los miembros necesitan compartir las recompensas de sus esfuerzos, por lo que los líderes celebran los valores y las victorias creando un espíritu de comunidad.

Fuente:
"Inventario de Prácticas de Liderazgo: Planificador de Desarrollo del Liderazgo" (traducción al castellano de "Leadership Practices Inventory (LPI): Leadership Development Planner", 3rd Revised edition), de los autores James M. Kouzes (Miembro Ejecutivo en el Center for Innovation and Entrepreneurship en la Leavey School of Business, Santa Clara University ) y Barry Z. Posner (Decano de la Leavey School of Business y profesor de liderazgo en la Santa Clara University).

Ilustración:
http://www.rena.edu.ve/cuartaEtapa/psicologia/Imagenes/T16Img1.gif

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Los poderes del turista 2.0

Sun, 23 Dec 2007 02:12:07 GMT

Los poderes del turista 2.0

El turismo es una de las actividades que más ha sido influenciada por la globalización. Aquí exploramos cómo el turista ha ganado un poder que pone en jaque a la industria turística, especialmente por la masificación de Internet y por la preponderancia de la juventud en las decisiones de viaje, lo que implica una enorme corriente de información que está fuera del control de los agentes turísticos.

Por Manuel Gross Osses

1. Tendencias.

Hasta hace unos pocos años, la familia entera se trasladaba a un solo lugar con la intención de descansar, cambiar de rutina, conocer nuevos ambientes, con un espíritu relajado, sin mayores exigencias. Hoy, los componentes de una misma familia tienen distintos intereses, lo que obliga a que los viajes a distintos destinos y las diversas actividades recreativas se coordinen cuidadosamente para disfrutar al máximo el tiempo y los recursos disponibles.

2. Conversaciones en red.

Los turistas globalizados no solamente consumen información vía los medios masivos, sino que generan y comparten sus propias fuentes informativas mediante sus blogs, fotologs, mensajes instantáneos, twitters, foros y otros “sitios sociales” (como Facebook o MySpace) o comunidades de viajeros (travel blogs) con lo que relegan la publicidad de los agentes turísticos como un referente de importancia secundaria al momento de diseñar sus viajes.

3. Estadísticas insuficientes.

A nivel de Araucanía Lacustre, una estadística merece una nota de advertencia: Solamente el 8% de los turistas se informa en agencias u oficinas de turismo y un 14% se informa en Internet, mientras el 66% de los turistas se informa por diversas fuentes personales (familiares, trabajo, contacto directo, recomendaciones, etc.).

4. Difusión personal.

Mediante el e-mail, los blogs y otros medios electrónicos, ahora son los propios turistas quienes difunden sus experiencias. Hoy ya no se cuenta un viaje a un familiar o a los más amigos, sino que se comparten impresiones de manera global con absoluta transparencia. Igualmente, las fotos y clips de video captados por las cámaras y teléfonos móviles han dejado de ser meros recuerdos personales y se suben a Internet transmitiendo gráficamente a todo el mundo las experiencias y sensaciones vividas durante el viaje.

5. Desafíos.

La posibilidad de que se conozcan las virtudes de un destino aumentan, pero crece también el conocimiento de los desagrados e inconvenientes sufridos en cada lugar. Para conocer esto, los agentes deberían crear sus propios blogs e intervenir en los sitios sociales para poder participar en las reveladoras conversaciones de sus clientes.

Este desafío para los agentes turísticos está detalladamente aclarado en el siguiente párrafo publicado en Rumorismo:

Las siete tendencias del Turismo 2.0

1. Las webs corporativas dejan discursos oficialistas y buscan la autenticidad: las empresas turísticas que cuenten con blog corporativo adaptarán la transparencia y el discurso directo y auténtico en sus relaciones con el consumidor.

2. Se acabará la “dispersión online”: los medios sociales, las redes sociales, tendrán que implementarse en los sitios web tradicionales. El futuro es la integración en las webs de todos las posibilidades que la tecnología brinda.

3. Construye relaciones online: se pasará de un márketing tradicional y de relaciones públicas a un márketing de “relaciones online”, las empresas que construyan una base de interacción con bloggers/redes sociales incrementarán su éxito.

4. Más que nunca “piensa en el cliente”

5. Aplica en tu modelo de negocio herramientas sociales: para ganar a tus competidores (y dentro de poco para estar a su altura) tienes que usar blogs, wikis, videocasts y estar al día de los nuevos medios que aparezcan.

6. Escucha lo que dicen de ti: monitorizar Internet, la blogoesfera o allí dónde haya contenidos generados por usuarios, se está convirtiendo en una fuente de información crucial para el desarrollo de productos.

7. Sé accesible: los contenidos pueden ser accesibles desde diferentes formatos (móviles, Ipods, Psp, etc), si tu web permite navegación en esos formatos mejor que mejor.

Links relacionados:

- Ranking de blogs de viajes (en español)

Servicios de blogs más populares: Bligoo, Blogger, WordPress.

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(Una versión preliminar de este artículo fue publicada en el diario El Correo del Lago, de Villarrica, el sábado 3 de noviembre de 2007)

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Mon, 05 Nov 2007 14:05:40 GMT

Cómo planificar las actividades de su organización

Fri, 12 Oct 2007 07:47:39 GMT

Cómo planificar las actividades de la organización

Cómo en todas las cosas de la vida, para alcanzar los objetivos propuestos, es cuestión de proceder en cierto orden.

Por Manuel Gross Osses

¿Cuál es la diferencia entre el trabajo bien hecho desde la primera vez y el trabajo de calidad mediocre y resultados insatisfactorios? Quizás una de las mejores respuestas es “la planificación”.

Al contrario de lo que alguna gente cree, esto no es un difícil proceso teórico, sino que, en cambio, puede ser una tarea muy gratificante para el conjunto de directivos de la organización que dediquen algunas horas a pensar cómo construirán el futuro que desean.

Cómo en todas las cosas de la vida, para alcanzar los objetivos propuestos, es cuestión de proceder en cierto orden. En el limitado espacio de un artículo periodístico no es posible desarrollar in extenso una metodología detallada, por lo que haremos más que nada un esbozo o esquema de un proceso de planificación. Se deja abierto a los lectores el ofrecimiento de profundizar posteriormente algunos aspectos, en respuesta a las opiniones que se reciban.

Aunque es importante seguir la secuencia de pasos que se sugiere a continuación, es recomendable que las primeras veces que se realice el proceso de planificación se analice una cantidad pequeña de detalles en cada paso, profundizando el nivel de detalles cuando se haya adquirido más experiencia en planificación.

1. El primer paso consiste en precisar la Misión de la organización, en términos de establecer qué NECESIDAD de la comunidad, a qué SECTORES o grupos determinados y cuál es el SERVICIO específico que la organización está destinada a otorgar. Un claro consenso en lo anterior es fundamental para que todos los miembros sepan claramente para qué lado hay que remar y se eviten o minimicen los conflictos por interpretaciones discordantes.

2. Un segundo paso es “mirarse al espejo” para reconocer francamente las fortalezas y debilidades que tiene la organización para el cumplimiento de su Misión, considerando todos los aspectos, desde la disponibilidad de personal, hasta el monto de recursos que se obtendrán y pasando por los estilos de gestión que se aplican. El resultado debe ser una lista de las más graves deficiencias que hay que corregir y la identificación de las mejores fortalezas internas que constituirán el sello distintivo de la organización.

3. En el paso tres hay que observar el comportamiento de las principales variables del entorno (demográfico, tecnológico, económico, legal, político y competitivo), considerando, además de las condiciones actuales, las condiciones que se vislumbran para el futuro cercano, para evaluar tanto las oportunidades que se podrán aprovechar como las amenazas o riesgos que habrá que enfrentar. Este análisis puede ser largo, pero debe concluir con dos listas bastante cortas (sólo tres o cuatro elementos) con las oportunidades y amenazas más importantes.

Los dos pasos anteriores se realizan generalmente con una técnica bastante popular denominada “Análisis FODA”, que constituye un interesante material para un próximo artículo.

4. A partir de lo anterior, en el paso 4 debe realizarse un análisis frío y concreto para definir cuáles son los temas o problemas claves que enfrenta la organización y que deberán considerarse o superarse para tener éxito como organización. En esencia este paso consiste en la realización de una síntesis de la situación vigente, consistente en decir "dónde estamos".

Teniendo claramente definido "dónde estamos" podemos pasar a la fase siguiente, el paso 5, que consiste en expresar "dónde queremos estar". Esto será explicado la semana próxima, cuando desarrollemos la Definición de Objetivos Estratégicos.

Cómo planificar las actividades de la organización – 2
Por Manuel Gross Osses

El artículo anterior cubrió las primeras cuatro etapas del proceso de planificación. Para retomar la exposición, resumiremos que el paso o etapa 4 consiste en la síntesis de lo analizado hasta el momento, constituyéndose en un “diagnóstico” de la situación actual expresado mediante uno o más Temas Claves que deberán ser resueltos o superados. Como ejemplos son los siguientes: a) Insuficiente pago de cuotas sociales de miembros o socios. b) Baja presencia en la opinión pública. c) Aparición de organizaciones paralelas o competidoras.

5. Justamente para resolver los temas claves, ahora, en el paso 5 se debe definir uno o más Objetivos Estratégicos, que es la expresión del estado o situación futura que se desea alcanzar. Un Objetivo Estratégico es una profundización de la Misión definida en el paso 1. Esto significa que es una declaración más amplia, sin expresión de plazos o fechas, y sin expresión de cantidades. Preferiblemente debe construirse sobre la base de las Fortalezas definidas en el paso 2. Como ejemplo de Objetivo Estratégico para resolver el Tema a) se puede definir “Lograr que todos los miembros cumplan con las exigencias estatutarias y en especial con el pago oportuno de las cuotas sociales”.

6. En el paso 6 se definen las Tareas Tácticas que habrá que ejecutar secuencialmente para alcanzar el Objetivo Estratégico definido en el paso anterior. Estas son las actividades que desarrollarán los miembros de la organización y que deberán tener un criterio claro para determinar su finalización exitosa. Para el Objetivo Estratégico anterior, la siguiente es una posible lista de Tareas Tácticas: a) Preparar un Informe de Morosidad. b) Crear un Comité de Cobranza. c) Comprometer a cada socio moroso en un plan de “puesta el día”. d) Aplicar las sanciones estatutarias a quienes no hayan pagado en el plazo acordado.

7. Finalmente, en el paso 7 se redacta un Plan Operativo que resume el conjunto de Tareas definidas y complementa cada una de éstas con los siguientes datos adicionales: Nombre del responsable, fechas de inicio y término, cantidad de recursos necesarios (personal, dinero, materiales, etc) y lo principal: especificar el resultado concreto que se debe alcanzar para dar por terminada la Tarea. Como ejemplos de Resultados para las Tareas del paso 6 se puede dar los siguientes: a) Lista de Morosos, b) Acta de creación del Comité de Cobranza, c) Lista de compromisos de pago, d) Acta de la reunión de Directorio donde se aprobaron las sanciones.

Estos dos artículos fueron publicados en el diario El Correo del Lago, de Villarrica, en enero de 2005.

-manuelgross

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Cuatro Marcos para Mirar a Chile

Sat, 18 Aug 2007 10:58:08 GMT

Cuatro Marcos para Mirar a Chile

De acuerdo a los trabajos de Bolman y Deal publicados en “Reframing Organizations”, se puede observar a una misma organización social a través de cuatro diferentes marcos (frames)que permiten entenderla más ampliamente y desde distintos ángulos. Estos marcos son el Estructural, el Político, el Personal y el Simbólico.

Por Manuel Gross Osses

Informalmente y sin ninguna intención de ofender ni de dictar cátedra, usaremos estos marcos para observar a cuatro estamentos de nuestra sociedad chilena: La Burocracia, la Coalición gobernante, el Pueblo y los Partidos.

1. Usando el marco Estructural, vemos a la Burocracia estatal como una fábrica o empresa, caracterizada por la búsqueda de eficiencia mediante reglas y procedimientos, donde la principal motivación es el cumplimiento de los presupuestos. La racionalidad prevalece sobre las preferencias individuales y sobre las presiones externas. Aquí, el trabajo del burócrata es concentrarse racionalmente en las tareas y normativas, más que en las necesidades y expectativas de los ciudadanos.

2. Mediante el marco Político podemos ver a la Coalición gobernante como una jungla de intereses. Dentro de los parlamentarios y gobernantes hay una variedad de grupos y subgrupos, cada uno con sus propios líderes. Debido a la existencia de diferentes ambiciones y expectativas entre esos distintos individuos y grupos, siempre habrá conflictos porque nunca hay acuerdos suficientes para dar a cada sector lo que necesita. Se gobierna mediante negociaciones, regateos, amenazas y compromisos varios. La motivación principal es la obtención de fama y poder de manipulación sobre otros miembros.

3. A través del marco Personal vemos al Pueblo como una familia, compuesta por personas que tienen necesidades, sentimientos, limitaciones y habilidades. La principal motivación de la gente es el crecimiento y la realización personal. Los dirigentes logran el “empoderamiento” de los miembros mediante la participación activa y la entrega de orientaciones y recursos que se necesitan para alcanzar los objetivos sociales o familiares.

4. Con el marco Simbólico vemos a los Partidos como unas sectas, organizadas como grupos cerrados, motivados por mitos, historias, ceremonias, ritos y héroes. Aquí predominan más las supersticiones que la racionalidad que vemos con los otros marcos. Su militancia se apasiona y se compromete con la institución que considera con una identidad única, predestinada para dirigir los destinos del país. Es dirigente quien sea capaz de comunicar la idea de que el partido puede cumplir esa misión única mejor que todos los otros partidos.

Referencia: Un excelente resumen, capítulo por capítulo, del libro "Reframing Organizations" de Lee G. Bolman y Terrence E. Deal, se encuentra en el sitio http://www.tenafly.k12.nj.us/c7/pdf/reframing-org/chapter_summaries.pdf.

Fotos:

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http://www.patpal.gob.pe/imagenes/zoologia/zona%20internacional/reptiles/Tortuga%20galapagos.jpg
http://www.corriere.it/Media/Foto/2005/11_Novembre/24/fdg/CONDOR.jpg
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http://www.damisela.com/zoo/photo/cp5/ghiena.jpg

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Un Teatro Municipal para Villarrica

Thu, 28 Jun 2007 15:38:27 GMT

Un Teatro Municipal para Villarrica

Una inversión muy rentable en el mediano y largo plazo, sería la construcción de un Teatro Municipal, obra trascendental que mejoraría cualitativamente la condición de destino turístico de Villarrica.

Continúa la inédita situación consistente en que el Gobierno está “obligado” a destinar nuevos fondos a las regiones para equiparar los mayores gastos extraordinarios que está generando el Plan Transantiago. El respectivo proyecto de ley ya estaría aprobado en el Parlamento y sólo faltaría la promulgación por el Ejecutivo.

El viernes pasado se reunieron en La Moneda todos los Intendentes Regionales para fijar algunas pautas comunes para la utilización eficientes de los recursos adicionales que recibirán, porque es sabido que el sistema de transporte público de Santiago seguirá necesitando de aportes fiscales y, consiguientemente, también los seguirán recibiendo las regiones y sus respectivas comunas.

Hoy Villarrica es un importante centro geográfico que concentra los principales servicios gubernamentales, de comunicación, culturales, deportivos, comerciales y financieros de toda la Araucanía Lacustre. En pocas palabras, un real Centro de Servicios.

Si además se concretara una necesaria creación o fortalecimiento de Corporaciones Público-Privadas de Desarrollo, junto con una exitosa culminación del Plan de Desarrollo Social que está impulsando la Alcaldesa Ingrid Prambs con el apoyo de la Universidad de Trento, esta condición de centro de servicios sería su verdadera identidad, que alcanzaría su mejor expresión si llegara a ser la capital provincial cuando se concrete el proyecto de Provincia de Villarrica.

Esta condición de ciudad emergente es lo que justificaría que los nuevos recursos estatales sean invertidos en grandes obras de infraestructura que marquen un hito en la historia comunal, como por ejemplo, las propuestas por los Concejales Juan Bustamante y Eleodoro Yáñez, acerca de construir un Terminal Rodoviario y un nuevo Cementerio Municipal, respectivamente.

Sin embargo, las últimas cifras estadísticas publicadas por el Instituto Nacional de Estadísticas sobre los medios de transporte utilizados y sobre las motivaciones de los turistas para preferir a Villarrica (que podremos analizar en una próxima columna) indicarían que una inversión más rentable en el mediano y largo plazo, sería la construcción de un Teatro Municipal.

Esta sería una obra trascendental que mejoraría cualitativamente la condición de destino turístico de Villarrica y que satisfaría a la mayoría de los visitantes, que declaran que en sus vacaciones buscan descanso y diversión, además de posibilitar la ruptura de la estacionalidad mediante la realización de atrayentes actividades artísticas y culturales durante todo el año.

Por Manuel Gross Osses

Publicado en el diario ElCorreo del Lago, de Villarrica, el sábado 16 de junio de 2007

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La tradición de maltrato animal

Sat, 03 Mar 2007 05:39:51 GMT

Considerando que todavía en Chile tenemos "tradiciones" e incluso mal llamados “deportes” que perpetran cobardes maltratos y torturas a animales indefensos, los ciudadanos más responsables deberían tener en cuenta la Declaración Universal de los Derechos de los Animales.

Por Manuel Gross Osses

El penoso espectáculo de desnutrición y enfermedades que muestran los perros abandonados deambulando por las calles de Villarrica es muy deprimente para cualquier ciudadano con el corazón bien puesto y, lo que es peor, constituye una pésima “enseñanza” para los niños, que no pueden entender esta doble moral colectiva que en la escuela les predica el amor por los animales pero en que en sus barrios, y muchas veces en sus propios hogares, practica a diario el maltrato físico y psicológico que los "adultos" infieren a los animales domésticos.

La noble misión en que están empeñados la institución dirigida por la Sra. Sonia Schmidt y el Grupo de Amigos de los Animales sólo tendrá un éxito relativo y que nunca estará concluida mientras haya tantos individuos carentes de sensibilidad hacia la vida de los animales (lo que implica muchas veces también un desprecio hacia la vida de otros seres humanos, como se ha determinado en estudios científicos).

La gran cantidad de perros abandonados a su suerte se corresponde con igual o mayor cantidad de sujetos insensibles incapaces de entender que un mínimo de responsabilidad por un animal doméstico es satisfacer sus necesidades de agua y comida además de atender a su higiene y salud.

Tal como la Humanidad ha convenido acerca de los derechos humanos y en los derechos de los niños, también se ha promulgado una Declaración Universal de los Derechos de los Animales aprobada por la UNESCO y las Naciones Unidas en octubre de 1978, cuyos principales acápites son los siguientes:

- Todos los Animales nacen iguales ante la vida y tienen los mismos derechos a la existencia.
- El hombre, en tanto que especie animal, no puede atribuirse el derecho a exterminar a los otros animales o de explotarlos violando ese derecho.
- Ningún Animal será sometido a malos tratos ni a actos crueles.
- Todo Animal de trabajo tiene derecho a una limitación razonable del tiempo e intensidad de trabajo, a una alimentación reparadora y al reposo.

Además, considerando que todavía en Chile tenemos “tradiciones” e incluso mal llamados “deportes” que perpetran cobardes maltratos y torturas a animales indefensos, los ciudadanos más responsables deberían tener en cuenta lo siguiente:

- Ningún Animal debe ser explotado para esparcimiento del hombre.
- Las exhibiciones de animales y los espectáculos que se sirven de Animales son incompatibles con la dignidad del Animal.
- Los organismos de protección y salvaguarda de los Animales deben ser representados a nivel gubernamental.
- Los derechos del animal deben ser defendidos por la ley, como lo son los derechos del hombre.

(Publicado en el diario el Correo del Lago, de Villarrica, el sábado 27 de enero de 2007)

Tratamiento de aguas del Toltén atenta contra su biodiversidad

Sat, 10 Jun 2006 17:22:27 GMT

Tratamiento de aguas del Toltén no considera la conservación de su biodiversidad

Por Manuel Gross Osses

En nuestro Toltén, de acuerdo a un documento de la Dirección General de Aguas, existen 51 especies de la flora acuática, 18 de la fauna bentónica y 17 de peces, un total de 92 especies, sin contar a las aves propias del río. El caso de los peces es crítico, ya que hay dos especies en peligro de extinción (la farionela y el puye) y otros 13 especies en estado vulnerable. (Diagnóstico y Clasificación de los Cursos y Cuerpos de Agua Según Objetivos de Calidad. Cuenca del Río Toltén, Diciembre 2004).

Actualmente, debido al gran número de contaminantes que no pueden ser monitoreados mediante los métodos analíticos tradicionales, la premisa básica de la medición sólo de concentraciones químicas se considera insuficiente. Además, las concentraciones químicas por sí solas no son útiles para evaluar los efectos acumulativos de los contaminantes y otros factores tales como la sedimentación, eutrofización y enfermedades del ecosistema.

La Declaración de Impacto Ambiental del proyecto de Planta de Tratamiento de Aguas Servidas de Villarrica propone dos modalidades para su implementación. La primera, denominada Opción 1, consta del proceso de Lodos Activados y la segunda, denominada Opción 2, en base a Tratamiento Primario Químicamente Asistido.

Las autoridades que aprobaron el proyecto de tratamiento de aguas servidas, en la Resolución de Calificación Ambiental dicen textualmente: “La solución final (opción 1 u opción 2) corresponderá a aquella alternativa que presente las mayores ventajas técnico económicas tanto de inversión inicial como operacional”. Crudamente, con cero preocupación por la naturaleza, se menciona solamente las ventajas técnicas y económicas. No se hace ninguna consideración acerca de la vida natural del río Toltén.

La Declaración de Impacto Ambiental del proyecto contiene declaraciones que minimizan la gravedad de algunos impactos, los que al ser evaluados correctamente, de acuerdo a la Ley de Bases del Medio Ambiente, obligaría a presentar un Estudio de Impacto Ambiental. Entre otras deficiencias, no se menciona la generación de compuestos organoclorados ni el efecto de los contaminantes sobre las especies vulnerables y en peligro de extinción.

Respecto a lo anterior, de acuerdo con una publicación del Centro de Derecho Ambiental de la Universidad de Chile, la Contraloría General de la República ha precisado que las Corema y la Conama no pueden modificar discrecionalmente las RCA, sin embargo reconoce las situaciones, perfectamente legítimas, que permiten que la autoridad modifique los términos de la autorización e incluso la revoque, como son la ocurrencia de impactos ambientales adversos no previstos, quedando esta situación entregada al criterio de la jurisprudencia de la Contraloría.

Por otra parte, recordemos que la Constitución, así como asegura a todas las personas el derecho a desarrollar actividades económicas, nos asegura también el derecho a vivir en un medio ambiente libre de contaminación, y obliga a los organismos del Estado a “velar para que este derecho no sea afectado y tutelar la preservación de la naturaleza”.

En consecuencia, para la preservación de la salud del río y del medio ambiente en general se necesita una institucionalidad y unas autoridades decididas a ejercer sus competencias de forma proactiva y responsable, que enfrenten el fenómeno ambiental en toda su dimensión y no solamente en su aspecto financiero.

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Blog de Manuel Gross en Atina Chile

El ecosistema del Toltén es un verdadero "santuario natural" al compararlo con el estado de vulnerabilidad o completa extinción de la flora y fauna natural que se observa en casi todos los ríos que están más hacia el norte del país. Esos ríos, expoliados y desnaturalizados por el ataque de la contaminación química son absolutamente irrecuperables y nunca más volverán a ser ríos vivos sino simples “cauces de agua” muy mal "tratados" por empresarios y autoridades ignorantes de la problemática ambiental.

Visión ecológica del río Toltén

Sun, 04 Dec 2005 05:49:15 GMT

Visión ecológica del río Toltén

El Toltén es un ecosistema VIVO que se dañará mortalmente por el cloro, el cloruro férrico y los polímeros que usará la planta QUIMICA de tratamiento de aguas servidas. Aquí se explican algunas razones.

Por Manuel Gross Osses

Los ecólogos emplean el término ecosistema para indicar una unidad natural de partes vivientes e inertes, con interacciones mutuas para producir un sistema estable donde el intercambio de sustancias entre todas sus partes es de tipo circular. Para calificarla como ecosistema, la unidad ha de ser un sistema estable, donde el recambio de materiales sigue un camino circular.

Un ejemplo clásico de un ecosistema bastante estable es nuestro río Toltén. La parte no viviente del río comprende el agua, el oxígeno disuelto, el bióxido de carbono, las sales inorgánicas como fosfatos y cloruros de sodio, potasio y calcio, y muchos compuestos orgánicos. Los organismos vivos, que en el río comprenden un total de 92 especies, pueden subdividirse en productores, consumidores y desintegradores según su papel contribuyendo a conservar en función al ecosistema como un todo estable de interacción mutua.

En primer lugar, existen organismos productores; como las plantas verdes que pueden fabricar compuestos orgánicos a partir de sustancias inorgánicas sencillas mediante la fotosíntesis. En el río, hay dos tipos de productores: las plantas mayores que crecen sobre la orilla o flotan en aguas poco profundas, y las plantas flotantes microscópicas, en su mayor parte algas, que se distribuyen por todo el líquido, hasta la profundidad máxima alcanzada por la luz. Estas plantas pequeñas, que se designan colectivamente con el nombre de fitoplancton, no suelen ser visibles, salvo si las hay en gran cantidad. Suelen ser bastante más importantes como productoras de alimentos para el lago que las plantas visibles.

Los organismos consumidores son, por ejemplo, insectos y sus larvas, crustáceos, peces y almejas de agua dulce. Los consumidores primarios son los que ingieren plantas; los consumidores secundarios son los peces que se alimentan de los primarios, y así sucesivamente. También hay algunos consumidores terciarios, como el huillín o nutria de río, que se comen a los consumidores secundarios.

El ecosistema se completa con organismos desintegradores, bacterias y hongos, que desdoblan las fecas, y otros compuestos orgánicos procedentes de los productores muertos y de organismos consumidores, en moléculas orgánicas pequeñas o en sustancias inorgánicas que se utilizan como materia prima por las plantas verdes. Esta es la base de la cadena alimenticia, que alimenta a las plantas, las que a su vez nutren a los consumidores primarios, los que finalmente son los que alimentan a los peces.

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Nuevo sitio, Acción por el Toltén, en defensa del medio ambiente de Villarrica.

Blog de Manuel Gross en Atina Chile

Río Cruces: Una Suprema irracionalidad

Mon, 13 Jun 2005 20:53:25 GMT

Río Cruces: Una Suprema irracionalidad

Se enfrascó tanto en su lectura, que se le pasaban las noches leyendo de claro en claro, y los días de turbio en turbio; y así, del poco dormir y del mucho leer se le secó el cerebro, de manera que vino a perder el juicio.

Por Manuel Gross Osses

Es difícil dejar de pensar en el malherido río Cruces cuando es casi un hijo de Villarrica, porque mirando el mapa con atención se observa que nace de la confluencia del río Chesque y del estero Afunalhue y desde allí sus cristalinas aguas se dirigen hacia el oeste pasando por Loncoche, luego por la fatídica Planta de Celulosa donde recibe la mortal carga diaria de 400 kgs. de aluminio, después por el Santuario de la Naturaleza donde provoca el envenenamiento de los cisnes y terminando en Valdivia para seguir contaminando el océano.

Cuesta imaginarse cómo un proyecto que fue criticado desde un principio por todos los sectores, por el enorme riesgo que presentaba tanto para el medio ambiente como para la salud humana, todavía permanece como un monumento a lo peor de nuestra chilenidad: a la irresponsabilidad colectiva, al secretismo burocrático, a la ineficiencia de los fiscalizadores, a las decisiones arbitrarias y a las sentencias irracionales.

Todavía nadie sabe cómo ni cuándo terminará esta verdadera comedia de equivocaciones, o mejor dicho, esta tragedia de equivocaciones.

El último fallo judicial que le permitió a la planta CELCO seguir funcionando ha generado un rechazo casi unánime en el país. En su momento, la facultad de Derecho de la Universidad Austral criticó a la Corte Suprema por no cerciorarse de la autoría del informe que se atribuyó al EULA. La entidad universitaria aseguró que la Corte Suprema debiera "respetar las normas de la lógica, sentido común y razonamiento científico" y "estudiar y entender los informes técnicos sobre los cuales basa su decisión".

Aunque es difícil para un cristiano cualquiera leer la innumerable cantidad de documentos legales que se han difundido, la simple lectura en la prensa de las desatinadas declaraciones de algunos personajes hace recordar inevitablemente al “Caballero de la Triste Figura”, porque no hay duda que muchas neuronas les están fallando a dichos personajes debido al exceso de lectura de estudios, informes, expedientes, apelaciones y sentencias.

Les pasa lo mismo que a Don Quijote, que “se enfrascó tanto en su lectura, que se le pasaban las noches leyendo de claro en claro, y los días de turbio en turbio; y así, del poco dormir y del mucho leer se le secó el cerebro, de manera que vino a perder el juicio.” (Miguel de Cervantes, en la descripción de don Quijote de la Mancha).

Por supuesto, cualquier parecido de la historia de CELCO con el complicado inicio del proyecto de instalación de la Planta de Tratamiento de Aguas Servidas de Villarrica, en la comunidad de Putúe, sería pura y simple casualidad. Pensar lo contrario sería reconocer nuestra incapacidad como país de hacer las cosas bien.

Viernes 10 de junio de 2005

Violencia Juvenil: El desborde de la Desigualdad Social

Mon, 07 Feb 2005 03:50:47 GMT

Violencia Juvenil: El desborde de la Desigualdad Social

Por Manuel Gross Osses

Según el diccionario de la Real Academia Española, la violencia es una acción violenta o contra el natural modo de proceder. Y que una acción violenta es la que se ejecuta contra el modo regular o fuera de razón y justicia.

En Chile, la violencia ejercida por el autoritarismo es una lacra que la sociedad ha sufrido desde la llegada de los conquistadores españoles. La sufrieron los mapuches que se opusieron a la invasión. La sufrieron los inquilinos de las “encomiendas” y luego los de las haciendas. La sufrieron los trabajadores del salitre, masacrados de a miles por luchar contra la explotación inhumana. De la violencia ejercida por la dictadura militar se han escrito miles de libros.

Hoy día, es extrema violencia y extrema insensibilidad social, que la mayoría de los trabajadores estén condenados al sueldo mínimo aunque aumente al triple la calidad y productividad de su trabajo y aunque el patrón se haga multimillonario y ya no sepa dónde invertir su plata. Y que a pesar de sus utilidades, mantengan morosa una deuda de 400 MIL MILLONES DE PESOS por cotizaciones que les han descontado a los trabajadores pero que no las han depositado en el sistema previsional.

La desigualdad social tiene cifras indesmentibles: El 5% más rico gana 209 veces más que el 5% más pobre. Sin embargo, en el programa de la derecha, presentado por el militante de la UDI Cristián Larroulet, que tiene la ilusión de ser el Ministro de Hacienda de Lavín, se propone rebajar gentilmente los impuestos a las utilidades, lo que resultaría en que el Estado tendría menos plata para financiar la lucha contra la desigualdad social, es decir, menos plata para educación, para salud, para seguridad ciudadana, para vivienda, para cultura, para deporte, para el fomento productivo.

Los jóvenes están acumulando rabia. Mientras que los jóvenes nacidos y criados durante la dictadura muestran una relativa pasividad social, los que nacieron a mediados de los 80 y a principios de la nueva democracia están demostrando claramente que no se resignarán a seguir soportando la desigualdad, las humillaciones y la marginalidad social que les impone la tradicional estructura paternalista y autoritaria de este país.

No estamos hablando de delincuencia, porque ese es otro tema. Estamos hablando de rebeldía, de iras, de desesperanzas, de rechazo a tener que ganar un sueldo miserable aunque sean excelentes estudiantes, empleados o profesionales y aunque todo el país siga progresando y los grandes empresarios sean cada día más ricos y paguen menos impuestos.

Los artículos de Manuel Gross se publican los días viernes en el diario El Correo del Lago, de Villarrica.

Primero ¿Por qué Quieren ser Candidatos?

Tue, 26 Oct 2004 00:55:36 GMT

El siguiente artículo fue publicado en el diario El Cronista, de Villarrica, el jueves 26 de junio recién pasado:

Primero ¿Por qué Quieren ser Candidatos?
Por Manuel Gross Osses
En estos días hemos visto el inicio de lo que se supone es la “pre-campaña invisible” de algunos candidatos a las elecciones municipales del próximo año. Las declaraciones que se han emitido no tienen mayor importancia práctica, puesto que en ellas se vislumbran improvisaciones que delatan cierto apresuramiento en atender alguna entrevista periodística, improvisaciones tales como confundir el sector al que se le pedirá apoyo electoral o desconocer los procedimientos legales para seleccionar a los concejales electos.
Sin embargo, si esas improvisaciones continúan, podrían proyectarse hacia el futuro en forma irresponsable, perjudicando el ejercicio de una auténtica democracia. En efecto, considerando que el elector debe ser verdaderamente el actor principal en el proceso eleccionario que se avecina, es precisamente este elector quien debe tener la oportunidad de buscar la satisfacción de sus deseos y necesidades, pero sin someterse al previsible “ofertón” de promesas y prebendas que le caerá encima, si no que evaluando racionalmente las potencialidades de cada propuesta seriamente presentada.
Para esto, cada uno de los candidatos que está en posesión del cargo debería tener la capacidad de plantear por escrito una declaración resumida acerca de los beneficios que seguirá teniendo la comunidad de Villarrica si logran ser re-elegidos.
Igualmente, cada uno de los candidatos aspirantes al cargo debería publicar su “proyecto de comuna” donde consten los cambios de que gozaremos los habitantes de Villarrica, si los elegimos como el nuevo alcalde o como nuevos concejales.
A partir de lo anterior, el ejercicio de la soberanía popular deberá manifestarse por la evaluación personal que cada elector haga de esas plataformas programáticas. Mientras las preparan, desearíamos por ahora ver la respuesta que daría cada candidato, en no más de cinco o seis líneas de texto, a la siguiente pregunta: “¿Por qué quiere ser candidato?”.
En una campaña seria, la gente tiene derecho a conocer formalmente las plataformas programáticas y las respuestas a la pregunta anterior. Confiamos en que los distinguidos actuales y futuros candidatos se tomarán el tiempo suficiente para reflexionar y emitir respuestas claras, responsables y verificables. Porque la gente necesita conocer propuestas responsables y no solamente publicidad personal.